تمتلك أفق السماء ثلاثة مراكز تشغيل شبكة في منطقة جغرافية منفصلة داخل العراق لتقديم خدمات رعاية العملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع باستخدام طرق اتصال مختلفة مثل البريد الإلكتروني ونظام التذاكر ومركز الاتصال.
ما هو مركز عمليات الشبكة ؟
تشير عمليات الشبكة إلى الأنشطة التي يقوم بها موظفو الشبكات الداخلية أو الأطراف الثالثة التي تعتمد عليها الشركات ومقدمو الخدمات لمراقبة التنبيهات وإدارتها والرد عليها بشأن توفر الشبكة وأدائها.
عادةً ما يكون مركز عمليات الشبكة ، الذي يُطلق عليه غالبًا اسم NOC (يُنطق “نوك”) ، موقعًا مركزيًا حيث يوفر موظفو تشغيل الشبكة الإشراف والمراقبة والإدارة على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع للشبكة والخوادم وقواعد البيانات وجدران الحماية والأجهزة والخدمات الخارجية ذات الصلة.